יש לנו יותר נתונים מאי פעם. האם ברור לנו לאן הם מכוונים אותנו?
המספרים שאנחנו בוחרים למדוד מעצבים את סדר היום של החברה: מה מקבל תשומת לב, היכן משקיעים משאבים, מה נחשב להצלחה ואילו הזדמנויות נשארות מחוץ לתמונה.
״מספרים מדברים״ היא הרצאה על נתונים כמצפן ארגוני. דרך סיפורים מפתיעים ודוגמאות עסקיות, נבחן כיצד מחברים בין אסטרטגיה, מדידה והחלטות, ואיך הופכים שפע של מידע לכיוון ברור.
לפעמים הנתונים מובילים אותנו בדיוק למסקנה הלא נכונה.
במלחמת העולם השנייה בדקו איפה נפגעו המטוסים שחזרו מהקרב, כדי להחליט היכן לחזק אותם. המתמטיקאי אברהם וולד הציע לבדוק דווקא איפה נפגעו אלה שלא חזרו.
הנתונים שחסרים לנו מספרים לפעמים יותר מאלה שיש לנו.
ג׳ף בזוס, מייסד אמזון, התקשר בעצמו למוקד באמצע ישיבת הנהלה, והמתין יותר מעשר דקות. המדד עמד ביעד, והמציאות סיפרה סיפור אחר.
עמידה ביעדים יכולה להרחיק אותנו מהמטרה העסקית.
אילו הנחות מסתתרות מאחורי המדדים? ואיך מזהים מצב שבו עמידה ביעדים מרחיקה אותנו דווקא מהמטרה העסקית?
אסטרטגיית נתונים מתחילה בהבנה של מה חשוב לדעת כדי להתקדם. נבחן איך בוחרים מדדים שמבטאים את האסטרטגיה, מחברים בין חלקי הארגון ומסייעים להנהלה לקבוע סדרי עדיפויות ולפעול.
כך המספרים הופכים למצפן.
עם דרך לבחון את הקשר בין מה שהחברה רוצה להשיג לבין מה שהיא מודדת בפועל. עם שאלות לזיהוי נקודות עיוורון, ולתרגום נתונים להחלטות על צמיחה, השקעות, ביצועים וערך ללקוח.
להנהלות, למנהלים ולפורומים העוסקים באסטרטגיה, פיתוח עסקי, כספים, תפעול, שיווק, נתונים וחוויית לקוח.
יועץ אסטרטגי להנהלות, מרצה לשיטות מחקר יישומי בתואר השני (MBA) במכללה למינהל. שי יהושע חיון, מייסד חברת אס־קיו, אסטרטג, מרצה וסופר, בעל ניסיון של 25 שנים בליווי ארגונים ומנהלים לקידום תוצאות.
השאירו פרטים ונחזור אליכם.